Assistant Service SAV (H/F) CDD (6 mois) Torcé (35)

Votre futur poste

Vous aimez le travail en équipe, la convivialité et vous souhaitez confirmer une première expérience dans un environnement stimulant offrant de réelles perspectives d'évolution ? Alors, venez vivre votre #LactalisExperience et développez votre expertise commerciale auprès de nos équipes passionnées et engagées.

Rejoignez l'équipe SAV du Siège de la Division SANULAC EUROPE, basé à Torcé (35 - à proximité de Rennes), spécialisée dans la fabrication, la commercialisation et la promotion de produits de nutrition clinique, infantile et sportive à marques DELICAL, PICOT, APURNA...

Au sein de notre service Relations Clients, vous êtes rattaché à Christelle, Responsable du Service, qui vous accompagnera au travers d’un parcours d’intégration personnalisé pour vous permettre de développer votre connaissance des produits de la Division et son fonctionnement.

Après cette période de formation, vous deviendrez progressivement autonome dans vos missions, et au quotidien, vous :

• Assurez l'interface téléphonique avec les clients : recevez, intégrez et suivez les demandes SAV 

• Gérez les avoirs et les refacturations 

• Intégrez et appliquez les procédures du SAV sur votre périmètre 
• Etes force de proposition sur l'évolution des outils et des processus afin d'augmenter l'efficacité du service.

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois. 

Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien !

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et de formation continu qui vous permettra d’appréhender le fonctionnement du service et les enjeux du poste. Venez découvrir ou enrichir votre expérience commerciale dans une relation collaborative et de proximité avec une équipe engagée !

Vous pourrez aborder l’avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d’une mutuelle et des avantages de votre CSE. 

Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d’un cadre de vie agréable et disposant de toutes les commodités ? Venez découvrir Torcé, située aux portes de Vitré et à 25 min de Rennes ! 

Venez évoluer au sein d’équipes passionnées !

Vos atouts

Vous êtes diplômé d’une formation en Gestion, Administration ou Commerce, et vous bénéficiez d’une première expérience sur une fonction similaire au sein d’un service SAV ou Relations Clients.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel et ERP type SAP) et êtes a l'aise avec la prise d'appels téléphonique.

Si vous avez le sens du service clients, une bonne capacité d’adaptation, de la rigueur, de l’organisation, de la discrétion, une réelle aisance à communiquer, et que votre proactivité n’est plus à démontrer, alors ce poste est fait pour vous !

Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » !

Cette fonction correspond à votre projet ? Alors postulez !

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Interlocuteur Ressources Humaines.